La démarche qualité fait partie du quotidien de l’association RÉPONSE : ce travail sur le label a nourri nos réflexions en soulevant des questions enrichissantes sur nos process. Cela nous a aussi permis d’avancer sur la question de l’accueil des personnes en situation de handicap et de nous former sur ce sujet.

Point central de la réforme de la formation professionnelle de 2018, les organismes de formation doivent depuis le 1er janvier 2022 être titulaires de la certification Qualiopi pour bénéficier de fonds des OPCO, mais aussi, de l’État, des régions, de la Caisse des dépôts et consignations, de France Travail, de l’Agefiph… La marque « Qualiopi » est délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (Cofrac) sur la base du référentiel national qualité qui est organisé autour des 7 critères qualité suivants :

  1. Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
  2. Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
  3. Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
  4. Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
  5. Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.

Félicitations à toute l’équipe et aux membres du C.A pour leur investissement dans l’obtention de cette certification !